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Formation Community Management

Formation Community Management


1 journée
  • Comprendre le fonctionnement des réseaux sociaux, choisir les réseaux les plus pertinents pour son activité
  • Créer les comptes adaptés, apprendre à communiquer en respectant les règles du jeu et les consommateurs
  • Savoir animer les comptes, susciter l’intérêt des internautes, leur donner envie de créer un vrai lien
  • Gagner en impact sur votre prise de parole, savoir mesurer l’impact de vos actions sur les réseaux sociaux
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Histoire et enjeux

  • Histoire des réseaux sociaux- Naissance et evolutions – Enjeux 2012
  • Qu’est-ce que le Community Management? – Rôle et responsabilités
  • Les enjeux et les limites

Quelle stratégie pour mon site et ma société ?

  • Définir sa stratégie, poser les bonnes questions, connaître les bonnes pratiques
  • Animer, recruter et fidéliser sur les réseaux sociaux – Gérer le bad buzz
  • Mesure du ROI et analyse statistique

Aborder Facebook / Twitter / Viadeo / Google +
et les autres…

  • Création des comptes – Fonctionnalités spécifiques
  • Respect SEO
  • Sécurité des comptes

Les bons outils

  • Hootsuit, Twetterfeed, Social Shaker, Klout…
  • Prise de parole et libre échange sur vos cas particuliers
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